Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 11.07.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, AYAZ STORE internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: AYAZ STORE

Adres: ……………………………………….

Telefon: +90 (…) … .. ..

E-posta: info@ayazstore.com

Vergi Dairesi / Vergi No: ………………………………

MERSİS No: ………………………………

Alıcı

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

⸻

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın AYAZ STORE internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

⸻

3. Sipariş ve Ödeme

* Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir. * Satıcı, stokta bulunmayan ürünleri tedarik edememesi halinde Alıcı’yı bilgilendirir ve gerekli durumlarda ücret iadesi yapar. * Fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır.

⸻

4. Teslimat

* Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. * Teslimat süresi kargo firmasının hizmet bölgesine göre değişebilir. * Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir ancak Alıcı bilgilendirilir.

⸻

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

* Ürünün kullanılmamış olması, * Orijinal ambalajında bulunması, * Eksiksiz şekilde gönderilmesi, * Fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

⸻

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir:

* Kullanılmış ürünler, * Ambalajı açılmış hijyen ürünleri, * Müşteriye özel hazırlanan ürünler, * Koruyucu jelatini çıkarılmış ekran koruyucular, * Tek kullanımlık ürünler.

⸻

7. İade ve Ücret İadesi

İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yöntemine uygun olarak 3-10 iş günü içerisinde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

⸻

8. Garanti

Garanti kapsamındaki ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartlarına tabidir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

⸻

9. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, alışveriş sırasında elde edilen kişisel verilerin yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacağını kabul eder.

Kişisel veriler, AYAZ STORE Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenmektedir.

⸻

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Ödemenin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

⸻

SATICI

AYAZ STORE

Yetkili:.......................................

Tarih: ………………………………

⸻

ALICI

Ad Soyad: ………………………………

Tarih: ………………………………

İmza (Elektronik Onay)