Teslimat ve İade Şartları

AYAZ STORE TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. Teslimat Şartları

* Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. * Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. * Teslimat süresi, kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye ulaşım süresine göre değişiklik gösterebilir. * Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

2. Kargo Ücreti

* Belirtilmediği sürece kargo ücreti sipariş aşamasında gösterilir. * Kampanyalı dönemlerde ücretsiz kargo uygulaması geçerli olabilir.

3. İade Şartları

* Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. * İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda olması ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir. * Fatura veya e-Arşiv faturası ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyebilir.

4. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

* Kullanılmış veya kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler. * Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (kulaklık vb.). * Müşteriye özel hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler. * Koruyucu jelatini sökülmüş ekran koruyucular ve benzeri tek kullanımlık ürünler.

5. Arızalı veya Hatalı Ürünler

Ürün, üretim hatalı veya yanlış gönderilmiş ise teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa değişim veya ücret iadesi yapılacaktır.

6. Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme kuruluşuna aktarılır. Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.

7. İletişim

AYAZ STORE

E-posta: info@ayazstore.com

Telefon: +90 (536) 613 22 07

Adres:ŞEFKAT MAH. DR.BESİM ÖMER CAD. 25/B KEÇİÖREN/ANKARA

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.